Obowiązuje od 14 maja 2026 r.

Co znajdziesz w Polityce i czemu ona służy?

Przygotowaliśmy i przekazujemy Ci ten dokument, żebyś w prosty sposób mógł sprawdzić, jak przetwarzamy Twoje dane, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej. Twoje dane osobowe i ich ochronę traktujemy odpowiedzialnie.

✦ Przykład

Dowiesz się, jak wykorzystujemy np. Twój adres e-mail w związku z zapisem do Newslettera albo numer telefonu, kiedy prosisz nas o wycenę remontu - i jak w związku z tym przetwarzamy Twoje dane.

W naszej Polityce prywatności znajdziesz aktualne informacje. Zawsze umieszczamy jej najnowszą wersję na naszej stronie internetowej. Możemy ją modyfikować. Jeśli coś się zmieni i będzie to miało wpływ na nasze wzajemne prawa i obowiązki, poinformujemy Cię o tym.
Dbamy o przejrzystość w przetwarzaniu Twoich danych osobowych i dlatego chcemy zapewnić Ci dostęp do jasnych informacji o tym, co się dzieje z Twoimi danymi u nas i dlaczego.
Znajdziesz tu szczegóły dotyczące narzędzi, których używamy na naszej stronie internetowej, oraz o odbiorcach Twoich danych osobowych (czyli podmiotach, które mają dostęp do Twoich danych):

Hosting - dostawca serwerów, na których działa nasza strona
WordPress - CMS, na którym funkcjonuje strona www.silesiabisbud.pl
Google Ireland Limited - reCAPTCHA v3 (ochrona formularzy) oraz Google Analytics 4 (statystyki ruchu, po Twojej zgodzie)
MailerLite Limited - pośrednik wysyłki Newslettera
Biuro rachunkowe - wystawianie faktur i prowadzenie ewidencji podatkowej
Profile w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, LinkedIn) - tam, gdzie wchodzisz z nami w interakcję jako fanpage

Twoje dane osobowe przetwarzamy jako administrator danych lub współadministrator (w ramach naszych profili w mediach społecznościowych), czyli taki podmiot, który ma dostęp do Twoich danych w związku z łączącą nas relacją. Odpowiadamy za to, by Twoje dane były odpowiednio chronione i zarządzane zgodnie z naszymi ustaleniami.

✦ Przykład

Kiedy prosisz nas o wycenę remontu, mamy Twoje dane, ponieważ jest to związane z podjęciem działań przed zawarciem umowy.
Jeśli zapisujesz się do naszego Newslettera, mamy Twoje dane w związku z tą subskrypcją.

Twoje dane osobowe przetwarzamy na odpowiedniej podstawie prawnej i przez odpowiedni czas.

✦ Przykład

Dane, które podajesz przy zawieraniu z nami umowy o usługi remontowe, przetwarzamy w celu wykonania umowy i wystawienia dowodu płatności zgodnie z obowiązkiem prawnym. W naszej firmie przechowujemy je do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń przez czas wynikający z przepisów.

RODO przyznaje Ci prawa związane z tym, że przetwarzamy Twoje dane osobowe, a my je realizujemy.
Na naszej stronie zawsze łatwo znajdziesz Politykę prywatności. Umożliwiamy Ci jej odtwarzanie i zapisanie.
Współpracujemy z podmiotami, które zapewniają wysoki stopień ochrony przetwarzanych danych osobowych, i korzystamy z zaufanych narzędzi w naszej firmie.

WAŻNE!

Gdy w Polityce prywatności piszemy:

Ty, Twój, Ciebie - chodzi nam o Ciebie jako o użytkownika naszej strony, klienta, inwestora albo subskrybenta Newslettera.

My, nasze, nas - chodzi o nas jako administratora Twoich danych osobowych, czyli Silesia-Bis Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Staromiejska 6/10D, 40-013 Katowice, NIP: 954-283-92-35, zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego.

Nasza strona, Strona - mamy na myśli: www.silesiabisbud.pl

Usługi - kompleksowe remonty mieszkań, wykończenia stanu deweloperskiego, remonty łazienek, malowanie i gładzie oraz inne prace wykończeniowe, które wykonujemy w metropolii katowickiej (Katowice, Sosnowiec, Chorzów, Mysłowice, Tychy).

Nasze dane kontaktowe

Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania, odpowiemy i wyjaśnimy Ci ważne dla Ciebie kwestie.
Adres e-mail: kontakt@silesiabisbud.pl
Telefon: +48 514 932 178
Korespondencja papierowa: ul. Staromiejska 6/10D, 40-013 Katowice (z dopiskiem „Dane osobowe")

Podzieliliśmy Politykę prywatności na 6 części. By ułatwić Ci szybkie znalezienie informacji, których szukasz, niektóre części podzieliliśmy na rozdziały.

I. Najważniejsze informacje:

Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie?
Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?
Jakie prawa przysługują Ci zgodnie z RODO?
Jak długo przetwarzamy Twoje dane?
Czy profilujemy Twoje dane?

II. Odbiorcy danych:

Kto ma dostęp do Twoich danych

Kto ma dostęp do Twoich danych?

III. Formularz kontaktowy i Newsletter

Formularz kontaktowy
Newsletter

Co dzieje się po wysłaniu zapytania ofertowego przez formularz?
Czy prowadzimy Newsletter?
Na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane w ramach Newslettera?
Jakie dane przetwarzamy w związku z zapisem do Newslettera?
Jak długo będziemy wysyłać Ci Newsletter?
Jakie podmioty mają dostęp do danych gromadzonych w ramach naszego Newslettera?
Czy możesz wycofać zgodę na otrzymywanie Newslettera?
Jakie masz prawa w związku z subskrypcją naszego Newslettera zgodnie z RODO?

IV. Treści na stronie

Jakie treści znajdują się na naszej stronie?
Jakie są zasady korzystania z naszej strony?
Czy możesz zgłosić nam treść znajdującą się na naszej stronie?

V. Pliki cookies i narzędzia wdrożone na stronie

Pliki cookies
Narzędzia wdrożone na stronie

Pliki cookies
Co to są pliki cookies i do czego służą?
Czy musisz zaakceptować wszystkie pliki cookies, które działają na naszej stronie?
Jakie technologie śledzące wykorzystujemy na naszej stronie?
Jakie narzędzia wdrożyliśmy na stronie?
Co powinieneś wiedzieć o Google Consent Mode?
Co powinieneś wiedzieć o narzędziu Google reCAPTCHA?
Co powinieneś wiedzieć o narzędziu Google Analytics 4?
Co powinieneś wiedzieć o logach serwera?

VI. Postanowienia końcowe

Czy przekazujemy Twoje dane poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Bezpieczeństwo danych
Zmiany Polityki prywatności
Archiwum

I. Najważniejsze informacje

1. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie?

To jest jedna z najważniejszych części tego dokumentu. Właśnie tutaj informujemy Cię, jakie dane osobowe otrzymujemy od Ciebie i od innych osób oraz jak te dane przetwarzamy.
Wskazujemy też podstawę prawną naszego dostępu do Twoich danych, żeby było jasne, jak prawo reguluje naszą relację.

CEL PRZETWARZANIA	ZAKRES DANYCH	PODSTAWA PRAWNA
Kontakt z Tobą	- adres e-mail (imię i nazwisko) - numer telefonu - adres nieruchomości, której dotyczy zapytanie - inne dane przekazane przez Ciebie w treści korespondencji	Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, który pozwala nam na przetwarzanie danych na podstawie zgody, aby odpowiedzieć na Twoją wiadomość. Korzystamy też z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala nam na realizację naszego uzasadnionego interesu, jaki stanowi zapewnienie sprawnej i efektywnej komunikacji między administratorem strony i użytkownikiem.
Zapytanie ofertowe, wycena i przygotowanie kosztorysu	- imię i nazwisko - adres e-mail - numer telefonu - adres nieruchomości i jej metraż - zakres planowanych prac - fotografie i informacje techniczne przekazane dobrowolnie Podajesz dane dobrowolnie, ale pamiętaj, że są niezbędne do przygotowania wyceny.	Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który pozwala przetwarzać dane w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
Zawarcie i realizacja umowy o usługi remontowe	- imię i nazwisko - adres zamieszkania i adres realizacji prac - adres e-mail i numer telefonu - dane potrzebne do zawarcia umowy dodatkowo dla przedsiębiorców: - nazwa firmy - NIP - dane o prowadzonej działalności gospodarczej	Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który pozwala przetwarzać dane w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług remontowych.
Wystawienie faktury i spełnienie obowiązków prawnopodatkowych	- imię i nazwisko (albo nazwa firmy) - adres - NIP - dane dotyczące działalności gospodarczej	Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, gdy jest to konieczne do spełnienia obowiązków prawnych przez administratora (ustawa o rachunkowości, Ordynacja podatkowa, ustawa o VAT).
Rozpatrzenie reklamacji oraz obsługa gwarancji	- imię i nazwisko - adres e-mail - numer telefonu - adres realizacji prac - dane zawarte w treści reklamacji - numer rachunku bankowego (jeśli dotyczy)	Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe w związku z wykonaniem umowy. Korzystamy też z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, gdy wynika to z obowiązku prawnego.
Cel marketingowy (Newsletter)	- adres e-mail - imię	Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twojej zgody na otrzymywanie informacji handlowych i treści marketingowych. Łączy się to ze zgodą na otrzymywanie informacji handlowej drogą elektroniczną zgodnie z art. 10 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych do celów marketingu bezpośredniego zgodnie z art. 398 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej (ustawa z 12 lipca 2024 r., obowiązuje od 10 listopada 2024 r.).
Statystyki ruchu na stronie (Google Analytics 4)	- zanonimizowany adres IP - informacje techniczne o urządzeniu - aktywność na stronie (przeglądane podstrony, czas, źródło wejścia)	Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twojej zgody wyrażonej w banerze cookies, oraz na podstawie art. 398 ust. 1 i 2 Prawa komunikacji elektronicznej w zakresie zapisu plików w urządzeniu końcowym.
Ochrona formularzy przed nadużyciami (Google reCAPTCHA v3)	- adres IP - informacje o przeglądarce i urządzeniu - zachowanie podczas korzystania z formularza (ruch myszki, czas, kliknięcia)	Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala nam na to, jeśli jest to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest ochrona formularzy kontaktowych przed spamem i atakami automatycznymi.
Cel archiwalny i dowodowy, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów oraz dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami	wszystkie dane wymienione w tabeli dotyczącej przetwarzania danych przez nas	Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala nam na to, jeśli jest to w naszym prawnie uzasadnionym interesie (w tym przypadku naszym interesem jako administratora jest posiadanie danych osobowych, które pozwolą nam dochodzić roszczeń lub bronić się przed roszczeniami, a także wykazywać fakty).

2. Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?

Podanie danych w formularzu kontaktowym i przy zapisie do Newslettera jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub uruchomienia subskrypcji. Bez tych danych nie będziemy w stanie przygotować dla Ciebie wyceny ani wysłać Ci Newslettera.
Po zawarciu umowy podanie niektórych danych (na przykład danych do faktury) jest wymogiem ustawowym wynikającym z przepisów podatkowych. Ich brak uniemożliwia realizację umowy.

3. Jakie prawa przysługują Ci zgodnie z RODO?

RODO przyznaje Ci szereg uprawnień związanych z przetwarzaniem Twoich danych. Możesz w każdej chwili skorzystać z któregokolwiek z nich, kontaktując się z nami pod adresem kontakt@silesiabisbud.pl:

Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) - możesz dowiedzieć się, czy przetwarzamy Twoje dane, w jakim zakresie i otrzymać kopię.
Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) - jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo żądać ich poprawienia.
Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) - tzw. „prawo do bycia zapomnianym", w sytuacjach przewidzianych w przepisach.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) - możesz żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie do samego przechowywania (na przykład na czas wyjaśnienia poprawności danych).
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) - w odniesieniu do danych przetwarzanych w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy.
Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) - wobec przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, w tym wobec marketingu bezpośredniego.
Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO) - w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.
Prawo do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (art. 22 RODO) - w przypadkach, w których takie decyzje miałyby wpływ na Twoją sytuację prawną.

Jeżeli uważasz, że naruszyliśmy przepisy o ochronie danych osobowych, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

4. Jak długo przetwarzamy Twoje dane?

Okres przechowywania danych zależy od celu, w jakim je zebraliśmy:

Korespondencja w sprawie wyceny - do 3 lat od ostatniego kontaktu, chyba że dojdzie do zawarcia umowy.
Dokumentacja umowy i realizacji prac - przez czas trwania umowy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (zasadniczo 6 lat dla konsumentów, 3 lata dla roszczeń związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego).
Faktury i dokumentacja księgowa - 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy (art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej, art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości).
Dane subskrybentów Newslettera - do czasu wycofania zgody. Po rezygnacji adres jest natychmiast usuwany z bazy aktywnych odbiorców.
Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu - do czasu uwzględnienia sprzeciwu lub do ustania samego interesu (na przykład zakończenia okresu przedawnienia).
Dane z reCAPTCHA i Analytics - zgodnie z politykami retencji Google (standardowo do 14 miesięcy dla zdarzeń GA4, jeśli nie zmieniliśmy konfiguracji domyślnej).

5. Czy profilujemy Twoje dane?

Nie podejmujemy wobec użytkowników strony decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływałyby na ich sytuację (art. 22 RODO).

Wszystkie wyceny, kosztorysy, harmonogramy i decyzje o przyjęciu zlecenia podejmuje człowiek - koordynator projektu i osoba odpowiedzialna za wyceny. Mechanizm Google reCAPTCHA v3 ocenia jedynie ryzyko, że zgłoszenie pochodzi od bota - a nie jego zawartość merytoryczną - i wynik tej oceny nie wpływa na decyzję o realizacji usługi.

II. Odbiorcy danych

6. Kto ma dostęp do Twoich danych?

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych wyżej:

Nasi pracownicy i współpracownicy - koordynatorzy projektów, brygadziści, dział księgowości - w zakresie potrzebnym do realizacji umowy.
Dostawca hostingu i obsługi e-mail - operator serwerów, na których działa strona i poczta firmowa.
MailerLite Limited (Republika Irlandii) - operator usługi Newslettera. Spółka uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework.
Google Ireland Limited - usługi reCAPTCHA v3 i Google Analytics 4. Google LLC (Stany Zjednoczone), jako spółka matka, jest aktywnym uczestnikiem programu EU-U.S. Data Privacy Framework (decyzja wykonawcza Komisji (UE) 2023/1795 z 10 lipca 2023 r.).
Biuro rachunkowe - w zakresie wystawiania faktur i prowadzenia ewidencji podatkowej.
Doradcy prawni, audytorzy, podwykonawcy specjalistyczni - w pojedynczych przypadkach, gdy ich udział jest niezbędny i z zachowaniem obowiązku zachowania poufności.
Organy publiczne - wyłącznie gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa (na przykład urzędy skarbowe, sądy, organy ścigania).

Każdy podmiot, któremu powierzamy dane, robi to na podstawie umowy powierzenia przetwarzania zgodnej z art. 28 RODO albo działa jako niezależny administrator z własną podstawą prawną.

III. Formularz kontaktowy i Newsletter

7. Co dzieje się po wysłaniu zapytania ofertowego przez formularz?

Gdy wypełniasz formularz kontaktowy na naszej stronie, Twoje dane (imię, e-mail, telefon, adres nieruchomości, opis zakresu prac) trafiają bezpośrednio do naszej skrzynki firmowej. Koordynator projektu zapoznaje się z zapytaniem i kontaktuje się z Tobą w ciągu 2-3 dni roboczych, żeby uzgodnić szczegóły i zaproponować termin pomiaru inwentaryzacyjnego.

✦ Przykład

Wypełniasz formularz, podając metraż 65 m², adres na Tysiącleciu w Katowicach i opis: „pełen remont, łazienka, kuchnia, podłogi". Dostajesz potwierdzenie wysłania na ekranie, a my w ciągu 2-3 dni odzywamy się z propozycją terminu pomiaru lub pierwszą wyceną wstępną na podstawie przesłanych informacji.

8. Czy prowadzimy Newsletter?

Tak. Wysyłamy kwartalny przegląd realizacji z metropolii katowickiej, ważne zmiany w technologiach wykończeń i praktyczne porady przed remontem. Bez spamu - cztery wiadomości w roku.

9. Na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane w ramach Newslettera?

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO - Twoja dobrowolna zgoda. Łączy się ze zgodą na otrzymywanie informacji handlowej drogą elektroniczną (art. 10 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną) oraz na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych do celów marketingu bezpośredniego (art. 398 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej).

10. Jakie dane przetwarzamy w związku z zapisem do Newslettera?

Przetwarzamy Twój adres e-mail i opcjonalnie imię. Nie zbieramy więcej danych niż potrzeba do dostarczenia Ci kwartalnego przeglądu.

11. Jak długo będziemy wysyłać Ci Newsletter?

Tak długo, jak utrzymasz subskrypcję. W każdej chwili możesz wycofać zgodę - po rezygnacji adres jest natychmiast usuwany z bazy aktywnych odbiorców.

12. Jakie podmioty mają dostęp do danych gromadzonych w ramach naszego Newslettera?

Bazę subskrybentów obsługujemy poprzez MailerLite Limited z siedzibą w Republice Irlandii. Spółka uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework. MailerLite działa jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnej z art. 28 RODO.

13. Czy możesz wycofać zgodę na otrzymywanie Newslettera?

Tak, w każdej chwili. Link rezygnacji znajduje się w stopce każdej wiadomości Newslettera. Wystarczy jedno kliknięcie. Możesz też napisać do nas na kontakt@silesiabisbud.pl.

14. Jakie masz prawa w związku z subskrypcją naszego Newslettera zgodnie z RODO?

Wszystkie prawa wymienione w pkt 3 (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, wycofanie zgody, skarga do UODO). Zwłaszcza prawo do wycofania zgody - bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

IV. Treści na stronie

15. Jakie treści znajdują się na naszej stronie?

Na naszej stronie udostępniamy:

Informacje o naszych usługach remontowych i zakresie prac, które wykonujemy.
Strony lokalne dla miast metropolii katowickiej (Katowice, Sosnowiec, Chorzów, Mysłowice, Tychy) z opisem specyfiki rynku w danym mieście.
Artykuły blogowe z poradami remontowymi, porównaniami materiałów i informacjami technicznymi.
Realizacje - zdjęcia i opisy projektów, które zrealizowaliśmy.
Formularz kontaktowy do wysłania zapytania ofertowego.
Zapis do Newslettera.

16. Jakie są zasady korzystania z naszej strony?

Strona służy do udzielania informacji o naszych usługach i kontaktu z nami. Korzystanie z niej jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
Treści informacyjne (artykuły, opisy usług, materiały ofertowe) mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie. Wiążące dla stron umowy są wyłącznie warunki uzgodnione w pisemnej umowie o świadczenie usług remontowych.
Nie publikujemy treści wulgarnych, naruszających dobra osobiste osób trzecich ani treści sprzecznych z prawem. Jeżeli zauważysz coś niewłaściwego, możesz to zgłosić.

17. Czy możesz zgłosić nam treść znajdującą się na naszej stronie?

Tak. Jeżeli uważasz, że któraś z opublikowanych treści narusza prawo lub Twoje dobra osobiste, napisz do nas na kontakt@silesiabisbud.pl. W zgłoszeniu wskaż:

Adres podstrony, której dotyczy zgłoszenie.
Konkretną treść (zdanie, akapit, zdjęcie), do której masz zastrzeżenia.
Powód zgłoszenia.
Twoje dane kontaktowe, abyśmy mogli odpowiedzieć na zgłoszenie.

Każde zgłoszenie rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, zwykle w ciągu 14 dni roboczych. Jeżeli uznamy zgłoszenie za zasadne, usuniemy lub zmodyfikujemy treść i poinformujemy Cię o podjętych działaniach.

V. Pliki cookies i narzędzia wdrożone na stronie

Pliki cookies

18. Co to są pliki cookies i do czego służą?

Pliki cookies (tak zwane „ciasteczka") to małe pliki tekstowe, które serwer naszej strony zapisuje na Twoim urządzeniu końcowym (komputer, telefon, tablet). Zawierają informacje, które pozwalają stronie rozpoznać Twoje urządzenie przy ponownej wizycie.
Cookies wykorzystujemy w celu zapewnienia prawidłowego działania strony (pliki niezbędne), prowadzenia statystyk ruchu (pliki analityczne, po Twojej zgodzie) oraz ochrony formularzy przed nadużyciami (pliki funkcjonalne, po Twojej zgodzie).
Korzystamy z plików cookies własnych (zapisanych przez nasz serwer) oraz cookies podmiotów trzecich (Google).

19. Czy musisz zaakceptować wszystkie pliki cookies, które działają na naszej stronie?

Nie. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner zgód z możliwością:

akceptacji wszystkich plików cookies (kliknięcie „zgadzam się"),
akceptacji wyłącznie plików niezbędnych (kliknięcie „odrzucam wszystkie poza niezbędnymi"),
dostosowania zgód granularnie - osobno dla każdej kategorii cookies.

Opcje akceptacji i odrzucenia mają tę samą wagę wizualną zgodnie z wytycznymi Europejskiej Rady Ochrony Danych 03/2022 dotyczącymi „dark patterns". W każdej chwili możesz wrócić do banera (przycisk „Ustawienia cookies" w stopce strony) i zmienić swój wybór.

20. Jakie technologie śledzące wykorzystujemy na naszej stronie?

Na naszej stronie wykorzystujemy:

Cookies niezbędne (zawsze aktywne) - zapamiętują wybór w banerze zgód, sesję administracyjną WordPressa, token zabezpieczający formularze. Ich zapisanie nie wymaga osobnej zgody, ponieważ są ściśle niezbędne do świadczenia usługi, której wyraźnie zażądałeś (art. 398 ust. 4 pkt 2 Prawa komunikacji elektronicznej).
Cookies funkcjonalne (Google reCAPTCHA) - po Twojej zgodzie. Służą ocenie ryzyka nadużyć w formularzach.
Cookies analityczne (Google Analytics 4) - po Twojej zgodzie. Pozwalają nam zrozumieć, które treści są dla użytkowników wartościowe.
localStorage - zapisujemy lokalnie informację o Twoim wyborze w banerze zgód, abyśmy nie musieli pokazywać go ponownie przy każdej wizycie.

Jakie narzędzia wdrożyliśmy na stronie?

21. Co powinieneś wiedzieć o Google Consent Mode?

Wdrożyliśmy Google Consent Mode v2 - mechanizm pozwalający narzędziom Google (Analytics, reCAPTCHA) działać w trybie ograniczonym, dopóki nie wyrazisz pełnej zgody w banerze cookies. Przed wyrażeniem zgody Google nie zapisuje na Twoim urządzeniu plików cookies związanych z marketingiem ani analityką, a dane wysyłane do Google są zanonimizowane i nie zawierają identyfikatorów.

Jeżeli wyrazisz zgodę, narzędzia Google przechodzą w tryb pełny i zaczynają zapisywać cookies oraz zbierać dane zgodnie z przeznaczeniem.

22. Co powinieneś wiedzieć o narzędziu Google reCAPTCHA?

Formularz kontaktowy i zapis do Newslettera na naszej stronie są chronione przez Google reCAPTCHA v3 - mechanizm rozpoznawania, czy zgłoszenie pochodzi od człowieka, czy od bota.
reCAPTCHA działa w tle, bez konieczności zaznaczania pola „nie jestem robotem". Mechanizm analizuje zachowanie użytkownika na stronie (ruchy myszki, czas, sekwencja kliknięć) i wystawia ocenę (od 0 do 1, gdzie 1 oznacza zachowanie typowe dla człowieka).
Jeżeli ocena jest poniżej progu (domyślnie 0.5), formularz nie zostaje wysłany, a Ty zobaczysz informację o podejrzeniu spamu.
Korzystanie z reCAPTCHA podlega polityce prywatności i warunkom korzystania Google.

23. Co powinieneś wiedzieć o narzędziu Google Analytics 4?

Google Analytics 4 jest narzędziem analitycznym, które wykorzystujemy po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze cookies, do prowadzenia statystyk ruchu na stronie.
Narzędzie zbiera zanonimizowane informacje o sposobie korzystania ze strony: przeglądane podstrony, czas wizyty, źródło wejścia (na przykład Google, Facebook, link bezpośredni), informacje techniczne o urządzeniu (typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu).
Włączyliśmy anonimizację adresów IP (IP-Anonymization), dzięki czemu Twój pełny adres IP nigdy nie trafia na serwery Google.
Standardowy okres retencji danych GA4 to 14 miesięcy, po czym dane historyczne są automatycznie usuwane.
Korzystanie z Analytics podlega polityce prywatności Google.

24. Co powinieneś wiedzieć o logach serwera?

Każda wizyta na naszej stronie zostawia ślad w logach serwera - to standardowy mechanizm działania internetu. Logi zawierają datę i godzinę wizyty, adres IP, typ przeglądarki, kod odpowiedzi HTTP (na przykład 200, 404), wielkość przesłanego pliku.
Logi przechowujemy przez czas niezbędny do administrowania stroną i wykrywania ewentualnych nadużyć (zazwyczaj 12 miesięcy). Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz prawnie uzasadniony interes w postaci bezpieczeństwa i utrzymania strony.
Logów nie wykorzystujemy do tworzenia profilu użytkownika ani do innych celów niż administracja techniczna.

VI. Postanowienia końcowe

25. Czy przekazujemy Twoje dane poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Korzystając z narzędzi Google (reCAPTCHA, Analytics) część danych może być przesyłana do Stanów Zjednoczonych. Transfer odbywa się na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej (UE) 2023/1795 z 10 lipca 2023 r. potwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework. Spółka Google LLC jest aktywnym uczestnikiem tego programu, co można zweryfikować w publicznym rejestrze prowadzonym przez Departament Handlu USA.

Jeżeli w przyszłości wystąpią dodatkowe transfery do państw trzecich, które nie zapewniają odpowiedniego poziomu ochrony, zastosujemy odpowiednie zabezpieczenia takie jak standardowe klauzule umowne przyjęte decyzją Komisji 2021/914.

26. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym:

szyfrowanie połączenia (HTTPS na całej stronie),
aktualne wersje oprogramowania serwera i WordPressa,
regularne kopie zapasowe,
ograniczanie dostępu do danych wyłącznie do osób, które potrzebują ich do wykonywania swoich obowiązków,
hasła do panelu administracyjnego przechowywane wyłącznie w postaci skrótów (hash).

W razie stwierdzenia naruszenia ochrony danych osobowych postępujemy zgodnie z art. 33 i 34 RODO - w terminie 72 godzin zgłaszamy incydent do UODO, a w przypadku wysokiego ryzyka dla osób, których dane dotyczą, niezwłocznie informujemy je bezpośrednio.

27. Zmiany Polityki prywatności

Tę Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób, w jaki przetwarzamy dane, lub gdy zmienia się stan prawny. Każda istotna zmiana będzie zaznaczona w dacie aktualizacji u dołu dokumentu. Jeżeli zmiany dotyczą przetwarzania na podstawie zgody, poprosimy o jej ponowne wyrażenie zanim wprowadzimy zmianę w życie.

28. Archiwum

Poprzednie wersje Polityki prywatności udostępniamy na życzenie - wystarczy napisać do nas na kontakt@silesiabisbud.pl z prośbą o przesłanie konkretnej wersji historycznej.

Wersja dokumentu: 2026.05.14
Data ostatniej aktualizacji: 14 maja 2026 r.